SHATTERTREAD MOBILE · ANDROID / IOS
SupportPodpora
Player support
Email support@shattertread.com.
ShatterTread Mobile is in development. This support page covers Android and iOS test builds. Public release availability will be announced on the main website.
Technical or account problems
Describe what happened and include your platform, device model, game version and approximate time of the issue. Include your player ID from the main-menu profile if you know it. Remove private information from screenshots.
Purchases and advertisements
If your build offers purchases or advertisements, tell us which feature is affected. For a purchase, an order ID and product name may help; payment details are handled by the relevant store. The store shows the current price before you confirm a purchase. Refunds may also be requested directly through Google Play or Apple.
Privacy and account deletion
You can request deletion after uninstalling the game. See account deletion and our privacy policy.
Never send passwords, sign-in tokens, SMS codes or complete payment-card details.
Podpora pro hráče
Napiš nám na support@shattertread.com.
ShatterTread Mobile je ve vývoji. Tato podpora platí pro mobilní testovací verze pro Android a iOS; dostupnost veřejného vydání oznámíme na hlavním webu.
Chyba nebo problém s účtem
Popiš, co se stalo, a přidej platformu, model zařízení, verzi hry a přibližný čas problému. Pokud ho znáš, přidej ID hráče z profilu v hlavní nabídce. Snímky obrazovky posílej bez soukromých údajů.
Nákupy a reklamy
Pokud daná verze hry nabízí nákupy nebo reklamy, uveď, které funkce se problém týká. U nákupu může pomoci ID objednávky a název produktu; platební údaje zpracovává příslušný obchod. Aktuální cenu vždy ukazuje obchod před potvrzením nákupu. O vrácení platby můžeš požádat také přímo přes Google Play nebo Apple.
Soukromí a smazání účtu
Žádost o smazání lze poslat i po odinstalování hry. Postup najdeš na stránce pro smazání účtu. O zpracování údajů informují zásady ochrany soukromí.
Neposílej hesla, přihlašovací tokeny, SMS kódy ani celé údaje platební karty.
Data access, correction or erasurePřístup, oprava nebo smazání údajů