SHATTERTREAD MOBILE · ANDROID / IOS
Account deletionSmazání účtu
Request deletion of your ShatterTread Mobile account
Development build — operational verification is incomplete. The form below stores a request only when the service is available; email remains another contact option. This only initiates a request; it is not confirmation of erasure. Without the app this website does not verify ownership of an anonymous Unity account or automatically execute server-side deletion. The operator must safely verify authorization and actual completion across the affected services; that procedure has not yet been verified end to end. A public player ID is insufficient authorization.
Request deletion: support@shattertread.com
No website sign-in or game reinstallation is required to send a request.
- Use the subject “ShatterTread Mobile – account deletion”.
- Say that you request deletion of your account and associated personal data. Include your player ID and nickname if you know them; your platform and approximate last-play time may also help.
- If you do not know the ID or cannot access the game, contact us anyway. We will help identify a safe way to locate the account and verify ownership.
Player IDs are not secret and do not by themselves establish account ownership. We may request proportionate additional information before deletion. Never send passwords, sign-in tokens, SMS codes or payment-card details.
Delete from within the game
In a test build with an online account, open the main-menu profile, choose the account deletion option (SMAZAT ÚČET) and confirm. If an error occurs or the option is unavailable, use the email above.
Data removed and possible exceptions
Automatic error reports do not store a player ID and cannot routinely be found by account. If you have information that can reliably identify a report, include it in your request without passwords or tokens; we assess the request under privacy rules. Diagnostic reports in the active database have a standard 90-day retention period, with cleanup at backend startup and hourly while it runs. Backups and separate operational logs have their own retention criteria.
Deletion covers your player profile, nickname, online progression and statistics, server-side offline progression and result backups, player-linked results, reports submitted by you including account-linked manual bug reports, and in-game purchase and advertising-reward records. The anonymous Unity sign-in account is deleted separately; complete removal from every system may take time.
Aggregate match results without your player ID, reports submitted by other players, active-ban records and proportionate security or operational records may remain when needed to protect the service, resolve reports or meet legal obligations. Residual backup copies expire during regular backup rotation. Stores and other providers manage their own transaction and other records under their policies. See the privacy policy for details and retention criteria.
Deletion may permanently remove game progress. It does not itself request a refund. We will inform you about handling your request; privacy requests are handled within the time limits required by applicable law.
Požádat o smazání účtu ShatterTread Mobile
Vývojová verze — provozní ověření není dokončeno. Formulář níže uloží žádost pouze při dostupné službě; e-mail zůstává další možností kontaktu. Jde pouze o zahájení žádosti, nikoli potvrzení smazání. Bez aplikace tento web neověřuje vlastnictví anonymního účtu Unity a neprovádí automatické serverové smazání. Provozovatel musí bezpečně ověřit oprávnění žadatele a skutečné vyřízení u všech dotčených služeb; tento postup zatím nebyl ověřen od začátku do konce. Veřejné ID hráče k autorizaci nestačí.
Poslat žádost o smazání: support@shattertread.com
Žádost lze poslat bez přihlášení na tomto webu a bez opětovné instalace hry.
- V předmětu uveď „ShatterTread Mobile – smazání účtu“.
- Napiš, že žádáš o smazání účtu a souvisejících osobních údajů. Pokud je znáš, přidej ID hráče a přezdívku; může pomoci i platforma a přibližný čas posledního hraní.
- Pokud ID neznáš nebo se ke hře nedostaneš, napiš nám i tak. Pomůžeme zjistit, jak lze účet bezpečně dohledat a ověřit.
ID hráče není tajné a samo o sobě neprokazuje vlastnictví účtu. Před odstraněním můžeme požádat o přiměřené doplňující informace k ověření, že účet patří tobě. Neposílej hesla, přihlašovací tokeny, SMS kódy ani údaje platební karty.
Smazání přímo ve hře
V testovací verzi s online účtem otevři profil v hlavní nabídce, vyber SMAZAT ÚČET a potvrď smazání. Jestli se objeví chyba nebo není tato možnost dostupná, použij e-mail výše.
Co se odstraní a co může zůstat
Automatická hlášení chyb neukládají ID hráče a nelze je běžně vyhledat podle účtu. Pokud máte informace, které umožní spolehlivé dohledání zprávy, uveďte je v žádosti bez hesel či tokenů; žádost posoudíme podle pravidel ochrany osobních údajů. V aktivní databázi mají diagnostické zprávy standardní dobu uchování 90 dnů, s čištěním při spuštění backendu a každou hodinu jeho běhu. Zálohy a samostatné provozní logy mají vlastní kritéria uchování.
Smazání zahrnuje hráčský profil, přezdívku, online postup a statistiky, serverovou zálohu offline postupu a výsledků, záznamy výsledků spojené s hráčem, hlášení podaná hráčem včetně ručních hlášení chyb propojených s účtem a jeho herní záznamy nákupů a reklamních odměn. Zrušení anonymního přihlašovacího účtu u Unity se provádí samostatně; úplné odstranění ze všech systémů nemusí být okamžité.
Souhrnné výsledky zápasů bez ID hráče, hlášení podaná jinými hráči, záznamy o platném zákazu účtu a přiměřené bezpečnostní či provozní záznamy mohou zůstat, pokud jsou nutné pro ochranu služby, vyřešení hlášení nebo právní povinnosti. Zbytkové kopie v zálohách se odstraňují při jejich pravidelné obměně. Obchody a další poskytovatelé spravují své vlastní transakční a jiné záznamy podle svých podmínek. Podrobnosti a kritéria uchování jsou v zásadách soukromí.
Smazání může trvale odstranit herní postup. Samo o sobě nepředstavuje žádost o vrácení platby. O vyřízení žádosti tě informujeme; žádosti o ochranu osobních údajů řešíme ve lhůtách podle platných předpisů.